welkom

Inzicht - Kennisdeling - Prestatieverbetering

Rol van de benchmark

Burgers hebben verschillende rollen: klant, kiezer, onderdaan, partner, wijkbewoner, belastingbetaler. Wanneer u betrokken bent bij de burger als klant, dan is Benchmarking Publiekszaken het aangewezen instrument om de stand van zaken te meten en te verbeteren. Aan Benchmarking Publiekszaken nemen al circa 80 gemeenten deel. Ze meten en vergelijken hun prestaties onderling zodat ze van elkaar kunnen leren.

Op het openbare deel van deze website kunt u rondkijken wat het project precies inhoudt. Deelnemers communiceren via het besloten deel.

Benchmarking Publiekszaken is in 2004 ontstaan mede op initiatief van VNG en NVVB.