Benchmarking Publiekszaken 2012

Let op: Benchmarking Publiekszaken heeft niks te maken met "Benchmark Servicegrichtheid Nederlandse gemeenten"

Beste deelnemer,

Via verschillende wegene hebben wij als Team Benchmarking Publiekszaken vragen ontvangen over een mailing verstuurd door B. Lemaire  van Succesgericht veranderen. Daarin geeft Dhr. Lemaire een ranglijst op servicegerichtheid op basis van een door hem uitgevoerd mystery-onderzoek op basis van 1 casus. Los van het feit dat wij één casus te laag vinden om een ranglijst op te baseren, willen wij met klem onderstrepen dat dit onderzoek op geen enkele manier gelieerd is aan Benchmarking Publiekszaken.